Welcome To Talentnetwork

About This Job

Work Location

  • Hồ Chí Minh (Quận 1)

Job Level

  • Experienced (Non - Manager)

Job Type

  • Permanent

Qualification

  • Intermediate

Experiences

  • Not required

Salary

  • Negotiable

Industry

  • Marketing,Consulting,Customer Service,Finance / Accounting

Department

  • Tài chính - Kế toán

Deadline to Apply

  • 15/07/2026

Contact Person

  • Ms Trang
Save For Later

Useful Links

Job Description

  • Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu và phản ánh của khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm của Công ty thông qua các kênh tiếp nhận như tổng đài, hộp thư điện tử; thư đến và tiếp khách hàng trực tiếp tại văn phòng.
  • Hiểu rõ các yêu cầu/phản ánh/khiếu nại của khách một cách nhanh chóng và chính xác để cung cấp thông tin, giải pháp xử lý phù hợp nhất. Thực hiện nghiệp vụ theo đúng các hướng dẫn/quy trình xử lý được thống nhất, quy định trong nội bộ Bộ phận hoặc Công ty.
  • Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển ticket cho các bộ phận liên quan giải quyết đồng thời theo dõi cho đến khi hoàn tất. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Trưởng nhóm/ Giám sát.
  • Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng.
  • Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
  • Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao
  • Thực hiện các công việc khác do cấp trên trực tiếp phân công.
  • Không áp lực KPIs.
  • Thời gian làm việc: Làm việc theo ca xoay 5 ngày/tuần.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
  • Có ít nhất 1 – 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Call center, Customer service,…)
  • Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao.
  • Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập;
  • Có khả năng đàm phán, thuyết phục các vấn đề khác nhau của khách hàng.
  • Giọng nói dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền, địa phương.

 

Job tags:Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện ThoạiNhân viên trực tổng đàiCall operatorNhân viên call centerNhân viên trực điện thoạiĐiện thoại viênQuản lý Call CenterNhân viên chăm sóc khách hàng qua tổng đài
Apply

Not ready to apply?

Similar Jobs

Job TitleLocationSalaryExpired Date

Phó Phòng Dự Án Và Quản Lý Đối Tác Kênh Xe Máy / Doanh Nghiệp (Phòng Cho Vay Trả Góp)

Location: Hà Nội, Hồ Chí MinhSalary: NegotiableExpired Date: 23/06/2026

[Thành phố Hồ Chí Minh] - Nhân Viên Tư Vấn Tín Dụng Trả Góp

Location: Hồ Chí Minh, KV miền NamSalary: 7,000,000 - 40,000,000 VNDExpired Date: 23/06/2026

[Toàn Quốc] - Giám Sát Kinh Doanh Bán Hàng Trả Góp

Location: Hồ Chí Minh, Lạng Sơn, Cao Bằng, Tuyên Quang, Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Bình Định, Đồng Nai, Kiên Giang, Phú Thọ, Bắc Giang, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Hải Dương, Hưng Yên, Bình Dương, Bạc Liêu, Điện Biên, Toàn quốcSalary: 13,000,000 - 50,000,000 VNDExpired Date: 23/06/2026

[POS] Sales Support - Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh

Location: Hồ Chí MinhSalary: NegotiableExpired Date: 23/06/2026

Secured Loan Product Development Senior Executive

Location: Hồ Chí MinhSalary: NegotiableExpired Date: 08/07/2026

C&B Supervisor

Location: Hồ Chí MinhSalary: NegotiableExpired Date: 03/07/2026

RISK MODELING SUPERVISOR

Location: Hồ Chí MinhSalary: NegotiableExpired Date: 03/07/2026

Quality Control Officer

Location: Hồ Chí MinhSalary: NegotiableExpired Date: 02/07/2026
About The Owner
About UsRecruitment processNewsContact Us
Job Functions
Join Talent Network
My CareerJob RecommendationCareer Opportunities
Browse Jobs By
Jobs by LocationJobs by Industry
JOIN OUR TALENT NETWORK