Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Continue

About This Job

Work Location

  • Ho Chi Minh (Thu Duc District)

Job Level

  • Experienced (Non - Manager)

Job Type

  • Permanent

Qualification

  • Intermediate

Experiences

  • 1 - 2 Years

Salary

  • Negotiable

Industry

  • Insurance, Real Estate, Sales / Business Development, Retail / Wholesale, Sales and Distribution Division, Securities, Personal and Financial Service Division, Customer Service, Banking, Transaction Banking Division, Consulting, Online Marketing, Marketing

Department

  • Sales / Business Development

Deadline to Apply

  • 03/03/2026

Contact Person

  • hongquyen.truong@mafc.com.vn
Save For Later

Useful Links

Job Benefit

  • Insurance
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Annual Leave

Job Description

  • Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu và phản ánh của khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm của Công ty thông qua các kênh tiếp nhận như tổng đài, hộp thư điện tử; thư đến và tiếp khách hàng trực tiếp tại văn phòng.
  • Hiểu rõ các yêu cầu/phản ánh/khiếu nại của khách một cách nhanh chóng và chính xác để cung cấp thông tin, giải pháp xử lý phù hợp nhất. Thực hiện nghiệp vụ theo đúng các hướng dẫn/quy trình xử lý được thống nhất, quy định trong nội bộ Bộ phận hoặc Công ty.
  • Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển ticket cho các bộ phận liên quan giải quyết đồng thời theo dõi cho đến khi hoàn tất. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Trưởng nhóm/ Giám sát.
  • Phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng.
  • Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhầm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
  • Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao
  • Thực hiện các công việc khác do cấp trên trực tiếp phân công.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
  • Có ít nhất 1 – 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Call center, Customer service, …)
  • Có tư duy giải quyết vấn đề linh hoạt.
  • Ham học hỏi và tiếp thu kiến thức mới nhanh.
  • Kỹ năng tin học cơ bản (Word, Excel).
  • Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao.
  • Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập;
  • Có khả năng đàm phán, thuyết phục các vấn đề khác nhau của khách hàng.
  • Giọng nói dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền, địa phương
Job tags: Nhân Viên Tổng Đài
Apply

Not ready to apply?

Similar Jobs

Job Title Location Salary Expired Date

[Miền Nam] Nhân Viên Tư Vấn Tín Dụng Trực Tiếp

 		Location: Ho Chi Minh, Ba Ria - Vung Tau, Dong Thap, Vinh Long, Can Tho,... Salary: Negotiable Expired Date: 04/02/2026

Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại

 		Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 02/02/2026

Chuyên Viên Đào Tạo Bán Hàng Qua Điện Thoại - Sales Training Executive

 		Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 02/02/2026

HRBP Executive - Chuyên Viên Đối Tác Nhân Sự

 		Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 27/01/2026

Legal Intern - Thực Tập Sinh Pháp Chế

 		Location: Ho Chi Minh Salary: 1,8 Tr - 2,2 Tr VND Expired Date: 16/01/2026

Data Analyst

 		Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 13/01/2026

Chuyên Viên Phát Triển Tổ Chức - Organization Development Executive

 		Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 05/01/2026

Digital Product Deputy Manager

 		Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 05/01/2026

Product Development Specialist (Installment Loan)

 		Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 02/04/2019

Phó Phòng Phát Triển Sản Phẩm Vay Thế Chấp - Secured Loan Deputy Manager

 		Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 30/01/2026
About The Owner
About Us Recruitment process News Contact Us
Job Functions
Join Talent Network My Career Job Recommendation Career Opportunities
Browse Jobs By
Jobs by Location Jobs by Industry
JOIN OUR TALENT NETWORK

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.