Welcome To Talentnetwork

Thông tin việc làm

Nơi làm việc

  • Hồ Chí Minh (Quận 1)

Cấp Bậc

  • Nhân viên

Hình Thức

  • Nhân viên chính thức

Bằng Cấp

  • Trung cấp

Kinh Nghiệm

  • Không yêu cầu kinh nghiệm

Mức Lương

  • Lương thỏa thuận

Ngành nghề

  • Tiếp thị / Marketing,Tư vấn,Dịch vụ khách hàng,Finance / Accounting

Phòng Ban

  • Tài chính - Kế toán

Hạn chót nhận hồ Sơ

  • 15/07/2026

Người Liên Hệ

  • Ms Trang
Lưu việc làm

Liên kết hữu ích

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu và phản ánh của khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm của Công ty thông qua các kênh tiếp nhận như tổng đài, hộp thư điện tử; thư đến và tiếp khách hàng trực tiếp tại văn phòng.
  • Hiểu rõ các yêu cầu/phản ánh/khiếu nại của khách một cách nhanh chóng và chính xác để cung cấp thông tin, giải pháp xử lý phù hợp nhất. Thực hiện nghiệp vụ theo đúng các hướng dẫn/quy trình xử lý được thống nhất, quy định trong nội bộ Bộ phận hoặc Công ty.
  • Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển ticket cho các bộ phận liên quan giải quyết đồng thời theo dõi cho đến khi hoàn tất. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Trưởng nhóm/ Giám sát.
  • Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng.
  • Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
  • Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao
  • Thực hiện các công việc khác do cấp trên trực tiếp phân công.
  • Không áp lực KPIs.
  • Thời gian làm việc: Làm việc theo ca xoay 5 ngày/tuần.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
  • Có ít nhất 1 – 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Call center, Customer service,…)
  • Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao.
  • Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập;
  • Có khả năng đàm phán, thuyết phục các vấn đề khác nhau của khách hàng.
  • Giọng nói dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền, địa phương.

 

Job tags:Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện ThoạiNhân viên trực tổng đàiCall operatorNhân viên call centerNhân viên trực điện thoạiĐiện thoại viênQuản lý Call CenterNhân viên chăm sóc khách hàng qua tổng đài
Ứng tuyển

Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?

Việc Làm Tương Tự

Chức DanhNơi làm việcLươngNgày Hết Hạn

Phó Phòng Dự Án Và Quản Lý Đối Tác Kênh Xe Máy / Doanh Nghiệp (Phòng Cho Vay Trả Góp)

Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí MinhLương: Lương thỏa thuậnNgày Hết Hạn: 23/06/2026

[Thành phố Hồ Chí Minh] - Nhân Viên Tư Vấn Tín Dụng Trả Góp

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, KV miền NamLương: 7,000,000 - 40,000,000 VNĐNgày Hết Hạn: 23/06/2026

[Toàn Quốc] - Giám Sát Kinh Doanh Bán Hàng Trả Góp

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Lạng Sơn, Cao Bằng, Tuyên Quang, Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Bình Định, Đồng Nai, Kiên Giang, Phú Thọ, Bắc Giang, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Hải Dương, Hưng Yên, Bình Dương, Bạc Liêu, Điện Biên, Toàn quốcLương: 13,000,000 - 50,000,000 VNĐNgày Hết Hạn: 23/06/2026

[POS] Sales Support - Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh

Nơi làm việc: Hồ Chí MinhLương: Lương thỏa thuậnNgày Hết Hạn: 23/06/2026

Secured Loan Product Development Senior Executive

Nơi làm việc: Hồ Chí MinhLương: Lương thỏa thuậnNgày Hết Hạn: 08/07/2026

C&B Supervisor

Nơi làm việc: Hồ Chí MinhLương: Lương thỏa thuậnNgày Hết Hạn: 03/07/2026

RISK MODELING SUPERVISOR

Nơi làm việc: Hồ Chí MinhLương: Lương thỏa thuậnNgày Hết Hạn: 03/07/2026

Quality Control Officer

Nơi làm việc: Hồ Chí MinhLương: Lương thỏa thuậnNgày Hết Hạn: 02/07/2026
Tổng Quan
Về chúng tôiTuyển dụngTin TứcLiên Hệ
Tính Năng
Join Talent Network
Việc Làm Của TôiThông Báo Việc Làm Phù HợpCơ Hội Nghề Nghiệp
Tìm kiếm việc làm
Việc Làm Theo Địa ĐiểmViệc Làm Theo Ngành Nghề
JOIN OUR TALENT NETWORK